Ödeme ve İade Politikası

Son güncelleme tarihi: 01.10.2026

Politika Kapsamı ve Kapsanan Ürünler veya Hizmetler

Bu Ödeme ve İade Politikası glamwavexu tarafından sunulan dijital haber abonelikleri, premium içerik erişimleri ve ilgili gazetecilik hizmetlerini kapsar. Politika, Türkiye’de faaliyet gösteren ticari bir haber platformu olarak glamwavexu’nin kullanıcılarına sunduğu tüm ücretli hizmetleri düzenler. Bu kapsamda dijital abonelikler, tek seferlik içerik satın alımları ve özel haber paketleri yer alır. Politika, fiziksel ürün teslimatını veya blog benzeri içerikleri kapsamaz.

Fiyatlar, Para Birimleri, Vergiler ve Ek Ücretler

Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden belirtilir ve KDV dahil olarak gösterilir. Fiyatlar abonelik türüne göre aylık veya yıllık olarak değişebilir. Ek ücretler yalnızca açıkça belirtilen durumlarda, örneğin döviz kuru değişiklikleri veya özel kampanyalar nedeniyle uygulanır. Vergi ve harçlar ilgili mevzuata uygun olarak fiyatlara dahil edilir veya ayrı gösterilir.

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri, Yetkilendirme ve Güvenlik

Kabul edilen ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, banka kartı ve elektronik cüzdanlar bulunur. Ödemeler üçüncü taraf güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden işlenir. Yetkilendirme işlemi anında gerçekleşir ve kart bilgileri glamwavexu tarafından saklanmaz. Güvenlik için SSL şifreleme ve PCI DSS standartları uygulanır.

Sipariş Onayı ve Sözleşme Oluşumu

Sipariş, ödeme başarılı şekilde tamamlandığında onaylanır. Sözleşme, onay e-postasının gönderilmesiyle oluşur. Onay, kullanıcıya [email protected] üzerinden iletilir. Sözleşme Türkiye Borçlar Kanunu ve Tüketici Koruma Kanunu hükümlerine tabidir.

İptal Hakları ve Uygulanabilir İptal Süreleri

Kullanıcılar, hizmetin ifasına başlamadan önce 14 gün içinde sözleşmeyi iptal edebilir. Dijital içeriklerde iptal hakkı, içeriğe erişim sağlandığında sona erer. İptal bildirimi yazılı olarak yapılmalıdır.

İade Uygunluğu, Hariç Tutulanlar ve İade Edilemeyen Kalemler

İade, yalnızca hizmetin henüz ifa edilmediği durumlarda mümkündür. Erişilmiş dijital içerik, promosyonlu abonelikler ve tamamlanmış hizmetler iade dışıdır. Abonelik süresinin başlamasından sonra kısmi iade yapılmaz.

İade Talep Prosedürü ve Gerekli Bilgiler

İade talebi [email protected] adresine yazılı olarak gönderilmelidir. Talepte sipariş numarası, iletişim bilgileri ve iade nedeni belirtilmelidir. Talep alındıktan sonra 30 gün içinde işlem başlatılır.

İncele, Onay, Red ve Bildirim Süreci

Her iade talebi glamwavexu tarafından incelenir. Uygun bulunan talepler onaylanır ve kullanıcıya e-posta ile bildirilir. Reddedilen taleplerde gerekçe açıklanır. Karar süresi en fazla 14 iş günüdür.

İade Yöntemi, İşlem Süresi ve Fonların Ulaşma Zamanı

İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem süresi bankaya göre 5-10 iş günü sürer. Fonların hesaba ulaşması 14 günü geçmez. +90 312 220 15 77 üzerinden durum sorgulanabilir.

Dijital İçerik, Abonelikler ve Promosyonlar için Özel Kurallar

Dijital aboneliklerde erişim sağlandıktan sonra iade mümkün değildir. Promosyonlu tekliflerde erken iptal durumunda kalan süre için ücret iadesi yapılmaz. Abonelik yenilemeleri otomatik gerçekleşir ve iptal bildirimiyle durdurulur.

Başarısız Ödemeler, Yinelenen Ücretler, Chargeback ve Şüpheli Dolandırıcılık

Başarısız ödemelerde kullanıcı bilgilendirilir ve yeniden deneme yapılır. Yinelenen ücretler otomatik olarak düzeltilir. Chargeback taleplerinde glamwavexu gerekli belgeleri sunar. Şüpheli dolandırıcılık durumunda işlem askıya alınır ve İvedik OSB Mah., 1453. Cad. No:5/D, 06378 Yenimahalle, Ankara, Türkiye adresine bildirim yapılır.

Zorunlu Tüketici Hakları ve Hariç Tutulamayan Kurallar

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklerdeki zorunlu hakları kısıtlamaz. Kullanıcılar her zaman yasal haklarını kullanabilir. Politika değişiklikleri yasal zorunlulukları aşamaz.

İletişim Yolu, Politika Değişiklikleri ve Son Güncelleme

Politika ile ilgili sorular [email protected] veya +90 312 220 15 77 aracılığıyla iletilebilir. Değişiklikler sitede yayınlandığında geçerli olur. Son güncelleme 01.10.2026 tarihidir. İvedik OSB Mah., 1453. Cad. No:5/D, 06378 Yenimahalle, Ankara, Türkiye adresinden yazılı bildirim yapılabilir.